태블릿 브랜치는 은행직원이 태블릿PC를 활용해 고객을 직접 찾아가고 은행업무를 처리하는 방식입니다. 태블릿 브랜치가 향후 점포 운영비용을 절감하고 빅테크와 경쟁에서도 경쟁우위를 확보할 수 있다는 전망이 나오고 있습니다.

국내 최대 고객 및 지점망을 갖추고 아시아 금융을 선도하는 종합금융그룹 계열사인 E은행은 태블릿 브랜치를 활용한 금융 투자 상품 판매 시스템을 구축하고, 프로젝트에 연계하여 AI 금융상담시스템 스크립트 및 녹취 관리를 위한 관리자 시스템을 구현하고자 하였습니다.

AI 매니지드 서비스 파트너십 형태로 서비스 기획 및 구현 뿐만 아니라 지속적인 인공지능 운영을 함께 제공하는 코그넷나인은 최신 개발 방식과 개발 방법론 적용으로 개발 품질 및 서비스를 향상시켰습니다. 녹취 조회 화면 및 서버 기능 개발을 계좌별, 단계별로 수행하고, 표준 스크립트 유형별 화면 개발 및 서버 기능과 스크립트 템플릿, 상품설명, 변수, 함수 관리 기능을 함께 개발하여 AI 금융상담시스템 구축을 위한 기반을 다지는데 기여하였습니다.